Có sản phẩm tốt mà bán mãi không ai mua? Câu chuyện cô gái xây thương hiệu cá nhân từ con số 0

Bạn có bao giờ thấy điều này chưa?

Bạn có một sản phẩm bạn thật lòng tin — một mẻ hàng làm tử tế, một món đặc sản quê, một thứ bạn bỏ cả tâm huyết vào. Bạn muốn nó đến tay nhiều người, muốn bán được đều đặn để tự nuôi mình và gia đình, muốn một ngày được người ta nhớ tới và tin tưởng. Đó là mong muốn rất chính đáng.

Nhưng rồi bạn đăng bài, và chẳng mấy ai xem. Bạn nhìn người khác nghìn like, còn mình lèo tèo vài chục lượt, thấy tủi thân. Bạn ngại lên hình, ngại nói trước ống kính, nghĩ mình không giỏi công nghệ, không nổi tiếng, "chẳng có gì đặc biệt để kể". Sản phẩm tốt thì vẫn nằm trong kho nhiều hơn ngoài thị trường. Mình hiểu cảm giác đó lắm — vì mình cũng từng đứng đúng chỗ đó với những lô khăn đầu tiên của mình.

Kẻ thù lớn nhất không phải là thị trường, mà là một niềm tin sai

Cái chặn phần lớn chúng ta lại không phải là thiếu tiền hay thiếu tài. Nó là một niềm tin sai nằm sẵn trong đầu: "Phải thật hoành tráng, thật chuyên nghiệp, thật nổi tiếng thì mới bán được hàng." Phải có logo đẹp, phải quay video lung linh, phải đăng mỗi ngày, phải nói năng như diễn giả.

Chính niềm tin đó khiến ta hoặc là lao vào làm đủ thứ cho tới kiệt sức, hoặc là sợ tới mức không dám bắt đầu. Và bên cạnh nó luôn có một giọng nói nhỏ thì thầm: "Đời mình có gì đâu mà kể. Người ta cười cho." Kẻ phản diện thật sự trong câu chuyện này chính là nỗi sợ đó — nỗi sợ chưa đủ hoàn hảo để lên tiếng.

Và rồi Lan Anh tìm ra một lối đi ngược lại

Lan Anh sinh năm 1995, lớn lên ở Phú Thọ trong một gia đình nghèo. Tuổi thơ của bạn ấy có cả những lần bị khinh thường chỉ vì hoàn cảnh khó khăn. Nói vậy để bạn thấy: bạn ấy không xuất phát từ một vạch đẹp đẽ nào cả — giống rất nhiều người trong chúng ta.

Điều Lan Anh khám phá ra, sau nhiều năm loay hoay, là một thứ mà bạn ấy gọi là thương hiệu cá nhân tối giản: thay vì gồng lên cho "to" hơn con người thật, hãy làm ngược lại — bỏ bớt. Chọn đúng một thông điệp, đúng một nhóm người mình thật sự muốn giúp, và kể đúng câu chuyện thật của chính mình, kể cả những lần vấp. Không cần lên camera rình rang, không cần nổi tiếng, không cần giỏi công nghệ. Chỉ cần thật — vì người ta tin người thật, không tin người diễn.

Mình nhắc lại điều này cho bạn, người đang ngại lộ diện: bạn không cần trở thành phiên bản hoàn hảo của ai đó. Bạn chỉ cần trung thực kể lại hành trình làm ra sản phẩm của mình.

Con đường của bạn ấy không hề bằng phẳng

Đừng nghĩ Lan Anh may mắn. Bạn ấy khởi nghiệp chông chênh: bán mặt nạ trên Instagram bằng 100 triệu vay của bố, rồi bán dép nhập từ Quảng Châu, rồi vận hành shop trên Shopee và TikTok Shop. Buổi livestream bán hàng đầu tiên (ngày 4/10/2024) chỉ được 7,6 triệu đồng. Có những buổi live đầu chỉ vài người xem, tim đập chân run, xấu hổ đến mức chỉ muốn tắt máy.

Nhưng bạn ấy không bỏ cuộc. Live buổi hai, buổi ba, buổi thứ mười — mỗi buổi sửa một chút: hôm nay tập mở đầu cho đỡ lúng túng, hôm sau tập giới thiệu sản phẩm cho tự nhiên hơn. Đây chính là chỗ mình muốn bạn để ý nhất: bạn ấy tiến lên bằng cách làm đều và làm thật, chứ không chờ một buổi may mắn.

Kết quả đến từ sự thật, không từ sự hoàn hảo

Từ con số 7,6 triệu ngày đầu, dần dần Lan Anh có những phiên livestream chạm gần 2 tỷ đồng với hơn 13.000 đơn trong một tối. Nhưng điều mình trân trọng hơn cả con số bán hàng, là bạn ấy quay lại dạy hơn 1.100 học viên cách xây kênh, chọn sản phẩm và livestream — và hơn 70% trong số đó đã bán được hàng.

Tất cả bắt đầu từ một quyết định nhỏ mà đáng sợ: dám kể câu chuyện thật của chính mình, khi còn đang vụng về. Chính những bài "người" nhất, thật nhất, lại là những bài người ta ở lại đọc, nhắn tin, và nói "em thấy mình trong câu chuyện của chị". Người ta không mua vì cái link hay lời quảng cáo — người ta mua vì tin người đứng sau sản phẩm.

(Con số của Lan Anh là kết quả thật của riêng bạn ấy, không phải lời hứa. Kết quả kinh doanh mỗi người mỗi khác, tùy mặt hàng, thời điểm và sự bền bỉ.)

Bài học mình gói lại cho bạn

Nếu bạn đang có một sản phẩm tử tế mà bán mãi chưa ai biết, mình mong bạn nhớ ba điều rút ra từ hành trình của Lan Anh:

Một, tối giản không phải làm ít cho có, mà là làm ít thứ nhưng làm cho ra chất. Thà mỗi tuần một bài tử tế, kể thật về sản phẩm và lý do bạn làm ra nó, còn hơn mỗi ngày một bài hời hợt chạy theo người khác.

Hai, bạn không cần lên camera hay nổi tiếng mới bán được. Cái khách cần thấy là sản phẩm và câu chuyện thật đằng sau nó. Ngại lộ diện thì kể bằng hình ảnh, bằng vài dòng chân thành — sự tử tế trong sản phẩm mới là thứ giữ chân khách, không phải gương mặt bạn.

Ba, đừng đợi "đủ giỏi" mới bắt đầu. Chính việc dám lên tiếng sớm, khi còn đang đi, mới khiến người khác thấy gần gũi và đồng hành cùng bạn. Xây một cái tên để người ta biết → thích → tin là chuyện của đường dài, làm đều mỗi ngày.

Với khách hàng của mình — những người muốn đưa hàng Việt ra xa hơn, thậm chí sang cộng đồng người Việt ở nước ngoài — mình luôn nói: mọi giao dịch đều bắt đầu từ niềm tin. Mà niềm tin thì được xây bằng đúng một thương hiệu cá nhân thật, tối giản, bền bỉ. (Bạn có thể đọc thêm bài mình viết về cách xây uy tín từ con số 0 khi chưa ai biết bạn.)

Cảm ơn Lan Anh vì một câu chuyện mình thấy đáng để kể lại. Và cảm ơn bạn đã đọc tới đây. Sản phẩm tốt của bạn xứng đáng được nhiều người biết tới — hãy bắt đầu bằng việc dám kể câu chuyện thật của mình, ngay hôm nay, dù còn nhỏ bé.

📌 Đọc thêm bài của mình: Phụ nữ Việt khởi nghiệp xuất khẩu: bắt đầu từ đâu khi tay trắng.

← Quay lại tất cả bài viết